«А моя оплата прошла?»

4 янв 2024

Финансовая грамотность

Это один из наиболее популярных вопросов, с которым обращаются в ЕРИП.

⠀
Как проверить успешность платежа?
⠀
1. Есть чек об оплате.
- Обратиться в контакт-центр ЕРИП: 141.
- Назвать «Номер операции/транзакции в ЕРИП».
- Получить информацию о статусе платежа на момент обращения.
⠀
2. Нет чека о платеже.
- Обратиться в контакт-центр ЕРИП: 141.
- Назвать лицевой счет/номер договора/номер телефона (в зависимости от оплаченной услуги), дату платежа, сумму оплаченной услуги.
- Получить информацию о статусе платежа на момент обращения.