Папулярныя пытаннi i адказы

Інструкцыі па працы ў МСI

Інструкцыя па рэгістрацыі ў МСI;

Інструкцыя ўваходу ў інфармацыйную сістэму (на прыкладзе Асабістага кабінета МСI);

Інструкцыя ўваходу (рэгiстрацыi) у МСI па дынамічнаму паролі;

Інструкцыя па аднаўленні пароля;

Інструкцыя ўваходу па ID-карце ў Асабісты кабінет МСІ.

Інструкцыя па генерацыі кода для Візавага цэнтра.

Агульныя пытанні пра МСІ

БЯСПЕКА

Змяніўся нумар мабільнага тэлефона

памятка v3.png

Агульныя пытанні пра МСІ

Што такое МСІ?

Mіжбанкаўская сістэма ідэнтыфікацыі (МСІ) — гэта сістэма, якая выкарыстоўваецца для выдаленай ідэнтыфікацыі кліентаў без іх асабістай прысутнасці і прадастаўлення ім паслуг з дапамогай лічбавых каналаў абслугоўвання.

Якія дадзеныя кліента могуць быць перададзеныя з МСІ банкам ці іншым арганізацыям, якія ажыццяўляюць фінансавыя аперацыі?

Толькі тыя, якія кліент прадастаўляе пры асабістай рэгістрацыі ў банку, і толькі пры згодзе кліента на перадачу гэтых дадзеных (згоду прадастаўляецца пры рэгістрацыі ў МСІ). Дадзеныя з МСІ перадаюцца толькі па ініцыятыве кліента, г.з. пры яго ўваходзе праз МСІ ў лічбавыя каналы абслугоўвання банка ці іншай фінансавай арганізацыі.

Па ўласнай ініцыятыве банк або іншая фінансавая арганізацыя не можа запытаць дадзеныя кліента з МСІ.

Як можна даведацца, які банк запытваў мае даныя з МСІ?

У асабістым кабінеце МСІ вядзецца часопіс зваротаў да дадзеных Вашага профілю.

Ці даступная рэгістрацыя ў МСІ замежным грамадзянам?

У цяперашні час рэгістрацыя даступная толькі для замежных грамадзян з відам на жыхарства ў Рэспубліцы Беларусь.

ПАМЫЛКІ, ЯКІЯ ЎЗНІКАЮЦЬ ПАДЧАС РЭГІСТРАЦЫІ

Памылкі пры ўваходзе (рэгiстрацыi) па дынамічнаму паролі;
Памылкі пры ўваходзе ў Інфармацыйную сістэму (па стат. паролі);
Памылкі пры рэгістрацыі (пры заданні стат. пароля).

Не магу зайсці ў МСІ. Выдаецца памылка. Куды звярнуцца?

Пры ўзнікненні праблем у працэсе рэгістрацыі неабходна на электронны адрас info@raschet.by накіраваць наступную інфармацыю:

ФІІ;
дата нараджэння;
кантактны тэлефон для сувязі;
дакладнае інфармацыйнае паведамленне, якое сведчыць пра памылку;
Screenshot (Скрыншот), які сведчыць пра памылку.

Таксама можна звярнуцца ў Кантакт-цэнтр па нумары тэлефона 141.

НЕАКТУАЛЬНЫЯ ДАНЫЯ Ў АСАБІСТЫМ КАБІНЕЦЕ МСІ

Чаму ў асабістай інфармацыі няправільна паказаны прозвішча, імя, імя па бацьку/адрас/дата нараджэння? Як унесці змены?

Дадзеныя ў МСІ прадастаўляюцца банкамі Рэспублікі Беларусь. Калі Вы выявілі, што нейкія з перададзеных па Вам дадзеных некарэктныя, неабходна асабіста звярнуцца ў абслуговы банк і ўнесці адпаведныя карэкціроўкі ў анкетныя дадзеныя. Банк на працягу 3-х банкаўскіх дзён абавязаны выгрузіць у МСІ абноўленыя дадзеныя.

Вход по биометрии

Требования качества, предъявляемые к биометрическим данным в МСИ

Рэкамендацыі пры стварэнні біяметрычных шаблонаў

используйте устройство, позволяющее получить фотоизображение лица в хорошем качестве;
в объективе камеры должно быть только ваше лицо;
глаза должны быть открыты (смотрите в объектив камеры), общее выражение лица должно быть нейтральным (отсутствие явной мимики);
лицо должно быть равномерно освещено;
расположите лицо перед объективом камеры прямо, не наклоняя и не поворачивая головы;
источники света за вашей спиной (окна, лампы и т.п.) могут стать причиной неуспешной попытки регистрации и / или аутентификации;
лицо должно быть открыто (челка, солнцезащитные очки, борода, наличие головного убора и т.п. могут влиять на успешность работы биометрических алгоритмов распознавания).

ЯК ВЫДАЛІЦЬ ІНФАРМАЦЫЮ ПРА МЯНЕ З МСІ?

Выдаленне даных з МСІ ажыццяўляецца па заканчэнні тэрміну захоўвання даных у МСІ, вызначанага заканадаўствам.

Банкі і іншыя фінансавыя арганізацыі могуць атрымліваць дадзеныя толькі з Вашай згоды, якое прадастаўляецца пры рэгістрацыі.

Калі Вы не праходзілі працэдуру рэгістрацыі і не давалі згоду - атрымаць Вашы дадзеныя банкі і іншыя фінансавыя арганізацыі не змогуць.

Калі Вы праходзілі працэдуру рэгістрацыі і давалі згоду - у асабістым кабінеце карыстальніка МСІ Вы можаце заблакаваць доступ банкаў і іншых фінансавых арганізацый да дадзеных аб сабе (як усім банкам, так і асобным).